購物須知

購物說明

 為維護雙方權益,購物前請先詳閱購物須知、付款、物流說明及退換貨須知,且100%同意本賣場購物規範,感謝您的配合

  1.請先前往會員專區註冊本站會員。

  2.在線上購物專區選購您要的商品並加入購物車。

  3.前往購物車確認商品無誤後點選「進行付款」,以建立訂單。

  4.確認您的訂單相關資料正確(購買人&收貨人),選取您所適合的「結帳方式」及「運送方式」。

  5.送出訂單後,請前往E-mail信箱確認訂單無誤。

  6.在選用的付款方式期限內完成付款,待本公司確認款項正確無誤,即會在5-7天將商品出貨,並完成訂單。

  7.註冊會員將可隨時登入查詢訂單,包含過去的訂購紀錄,亦可第一時間收到優惠訊息。

(如需二聯或三聯發票請在備註欄告知)


運送與配送方式說明

訂單內若同時有常溫商品及冷藏商品,一律冷藏配送,造成您的不便請見諒~

 1.產品以宅配方式運送,離島宅配價錢另計,請先與本公司聯絡(04-24373937)

 2.運費:
   本島單筆
訂單,未滿1000元者,運費為160元。未滿3000元者,運費280元

▲消費滿1000元,贈新鮮綜合菇菇禮盒,消費滿2000元,再贈日月潭紅茶禮盒,消費滿3000元,再享免運宅配服務

(贈品可累計,數量有限送完為止)

 3.訂購時可選擇希望送達時段:上午(9~13點)、下午(13~18點),請填寫於訂單備註欄位。

    實際到貨時間須視宅配當天貨量及路線安排而定,請保持手機暢通,若稍有延遲煩請體諒宅配人員的辛勞。

 4.因應法律規定,平日晚上(18:00以後)、以及星期日沒有宅配運送服務。

 5.為保持食品安全,需要保持冷藏狀態,請務必在指定到貨日和配送時間安排人員在收貨地址收貨(管理員代收請備註,若因個人因素造成商品無法送達,或代收人員未善盡保管責任,本公司將無法退貨退款。

付款方式

請在下單後請至信箱確認您的訂單

並在2天內將您訂單的全部款項線上刷卡或者轉帳至下列銀行帳戶:
銀行名稱:三信商業銀行
銀行代號:147
帳號:1420027008
戶名:嵐芝宸有限公司

請於刷卡或轉帳完成後,回覆加LINE@zvg7350d(要加@)告知完成,並提供

1.姓名
2.轉帳帳號後5碼
3.轉帳金額
4.連絡電話,以供核對。

(訂單建立後超過2天未付清款項,將取消該筆訂單。)



退換貨須知

1.本公司視情況取消或修改訂單內容、或延遲交貨時間

(例如:訂購商品無法順利出貨或缺貨,我們將會主動通知您,嵐芝宸仍保有不接受訂單或取消出貨的權利)

2.因農產品會有季節性的問題,故顏色或大小會有落差,屬正常現象,故不接受退貨。

3.除配送過程失當造成商品毀損,或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕無法退換貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性,否則恕不接受退換貨。

 2.商品配送到府後,請儘速檢視商品,為保障您的權益,請開箱前準備好您的手機錄影,才可以確保商品之瑕疵損壞,如無法證明開箱前就已經損壞,將無法賠償運費等費用。

  3.若商品內容有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請於上班時間(9:00-17:00)撥打客服專線04-24373937,非上班時間,請以LINE@zvg7350d(要加@),私訊告知受損情形,請保持商品的完整包裝,並將有缺失或毀損的商品拍照傳給我們,逾期未反應或無立即妥善保存恕不受理補償。


 

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